Gestión Documental Para Gente (Casi) Normal

(Relato de ficción de verano)

Derrotado por la tecnología

Pedro miró el reloj por vigésima vez. Ya casi eran las 9 de la noche y a estas horas debería estar sentado en su casa, relajado, y no en su despacho, delante de la odiosa pantalla del ordenador.

Y lo peor es que no sabía cuánto tiempo iba a necesitar para enviar de una vez el maldito documento a la Agencia Tributaria con la mucho más maldita firma digital que se escondía en algún recoveco del siempre odiado ordenador. Llevaba toda la tarde luchando con mensajes que no entendía, con textos de ayuda que parecían escritos por ingenieros de la NASA y con páginas Web que parecían reírse de él.

Se levantó a estirar las piernas y dio un paseo por su despacho. Había un desorden bastante evidente. No es que hubiera papeles por todas partes, es que había montañas de papeles por todas partes. Todas. En las mesas, en las estanterías, junto a la fotocopiadora, encima de algunas sillas. ¿Cómo había llegado a esta situación?

25 años atrás las cosas iban mucho mejor. Después de unos años aprendiendo en la gestoría de un amigo de su padre, se había decidido a montarse por su cuenta. Tenía varias clientes, una buena formación como licenciado en Derecho, experiencia gestionando los documentos de varias empresas de la ciudad… Era el momento de dar el paso adelante, y lo dio.

Unas oficinas modernas. Un par de ayudantes y una secretaria. (más…)

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Una carrera sin fin, hacia ninguna parte.

Hay algo que no funciona en «la informática». Es un problema que no existe en otros sectores. Quizás en la electrónica de consumo (aunque en realidad estos productos son cada vez más auténticos ordenadores con algún complemento), pero desde luego no en la industria «clásica».

Llevo pensando en esto desde que empecé, en los años 80. Me parecía, entonces, que era un problema de «juventud», algo lógico en un nuevo sector. Aunque existen ordenadores desde los años 40, hasta la llegada del PC de IBM y la popularización del ordenador personal no llegó la auténtica revolución informática que estamos viviendo desde entonces. Y no, no es un problema de Internet, es de la industria informática en general. Y a pesar de los 30 años que han pasado, el problema sigue vigente, si no peor.

Ayer cambié mi iPhone 3 por un iPhone 4. Lo he usado (el 3) durante 15 meses. Estaba como nuevo (de hecho, lo ha heredado mi hijo pequeño, que me preguntaba cada semana que cuándo iba a comprarme un iPhone 4). A pesar de lo que puedas pensar, o piense mi mujer, me he resisitido al cambio y solo me he animado ante la desesperación con la lentitud de las últimas semanas… justamente después de actualizar el sistema operativo por la nueva y «mejorada» versión. ¡Qué error! en qué momento se me ocurriría actualizarlo. ¿Te suena esta historia?

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